2. What personal data we collect

When you submit the contact form on our website, we collect the following personal data:

• Your name
• Your email address
• The content of your message

We do not collect any other personal data. We do not use tracking cookies, analytics tools, or advertising technologies.

3. Purpose of processing

We collect your contact details solely to respond to your inquiry or request for information about our services. Your data is not used for any other purpose, including marketing, unless you explicitly request this.

4. Legal basis

The processing of your personal data is based on:

• Legitimate interest (GDPR Art. 6(1)(f)) — responding to business inquiries
• Pre-contractual steps (GDPR Art. 6(1)(b)) — where your inquiry relates to a potential engagement

5. Third-party processors

We use Web3Forms (web3forms.com) to process contact form submissions. Web3Forms acts as a data processor on our behalf. Your submission is transmitted to and temporarily processed on Web3Forms' servers before being forwarded to us by email.

Web3Forms is GDPR-compliant and processes data within the EU. For more details, see the Web3Forms Privacy Policy.

We do not share your personal data with any other third parties.

6. Data retention

We retain your contact information for a maximum of 1 year after our last exchange. After this period, your data is deleted from our records. You may request earlier deletion at any time (see section 8).

7. Language preference

Our website stores your language preference (English or Dutch) in your browser's local storage. This is a technical setting stored locally on your device — it is not a cookie and does not leave your browser. It contains no personal data and is not shared with anyone.

8. Your rights

Under the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

• Right of access — request a copy of your personal data we hold
• Right to rectification — correct inaccurate or incomplete data
• Right to erasure — request deletion of your data ("right to be forgotten")
• Right to restriction — request we limit processing of your data
• Right to object — object to processing based on legitimate interest
• Right to data portability — receive your data in a structured, machine-readable format

To exercise any of these rights, contact us at info@itech-services.com. We will respond within 30 days.

9. Supervisory authority

If you believe your rights under GDPR are not being respected, you have the right to submit a complaint with the Belgian Data Protection Authority:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Changes to this policy

We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. The latest version is always available on this page. We recommend checking it periodically.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wanneer u het contactformulier op onze website invult, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Uw naam
• Uw e-mailadres
• De inhoud van uw bericht

Wij verzamelen geen andere persoonsgegevens. Wij gebruiken geen tracking cookies, analysetools of advertentietechnologieën.

3. Doel van de verwerking

Wij verzamelen uw contactgegevens uitsluitend om te reageren op uw vraag of informatieverzoek over onze diensten. Uw gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt, inclusief marketing, tenzij u dit expliciet verzoekt.

4. Rechtsgrond

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Gerechtvaardigd belang (AVG Art. 6(1)(f)) — reageren op zakelijke vragen
• Precontractuele maatregelen (AVG Art. 6(1)(b)) — wanneer uw vraag betrekking heeft op een mogelijke samenwerking

5. Externe verwerkers

Wij gebruiken Web3Forms (web3forms.com) om contactformulierinzendingen te verwerken. Web3Forms treedt op als gegevensverwerker namens ons. Uw inzending wordt doorgezonden naar en tijdelijk verwerkt op de servers van Web3Forms voordat deze per e-mail naar ons wordt doorgestuurd.

Web3Forms is AVG-conform en verwerkt gegevens binnen de EU. Voor meer informatie, zie het privacybeleid van Web3Forms.

Wij delen uw persoonsgegevens niet met andere derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw contactgegevens maximaal 1 jaar na ons laatste contact. Na deze periode worden uw gegevens uit onze administratie verwijderd. U kunt op elk moment eerder verwijdering aanvragen (zie sectie 8).

7. Taalvoorkeur

Onze website slaat uw taalvoorkeur (Engels of Nederlands) op in de lokale opslag van uw browser. Dit is een technische instelling die lokaal op uw apparaat wordt bewaard — het is geen cookie en verlaat uw browser niet. Het bevat geen persoonsgegevens en wordt niet gedeeld.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren
• Recht op rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering — verwijdering van uw gegevens verzoeken ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking — verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via info@itech-services.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat uw rechten onder de AVG niet worden gerespecteerd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij raden u aan dit regelmatig te controleren.